Возврат и обмен

Обмен и возврат товаров регулируется Законом РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1.

Возврат и обмен товаров надлежащего качества возможен в случае, если:

товар не был использован,
сохранён товарный вид изделия (упаковка, бирки, ярлыки),
сохранены потребительские свойства изделия,
сохранен документ (накладная или кассовый чек), либо иное подтверждение покупки товара в нашем магазине.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется в течение 30 дней с момента передачи товара покупателю.

Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется в течение 14 дней с момента передачи товара покупателю.
Продавец несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине.
Продавец вправе провести проверку качества товара.

Товар на возврат или обмен можно привезти нам в офис (предварительный звонок обязателен!):

г. Москва, ул. Вилиса Лациса, дом 6 корпус 1 по рабочим дням с 09:30 до 18:00 (в пятницу -- до 17.00).

или отправить посылку на адрес:

125480, г. Москва, ул. Вилиса Лациса, дом 6 корпус 1 офис 3, получатель ООО "СОККЕРШОП.ру"

Пересылка возврата или обмена товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.

В обоих случаях покупатель должен приложить к товару заявление на возврат, скачать его можно здесь.

После получения товаров ООО "СОККЕРШОП.ру", в зависимости от предварительной договоренности с клиентом, выдаёт или высылает обменный товар или перечисляет покупателю стоимость возвращенного товара в установленный законодательно срок.

Обращаем внимание клиентов: товар, имеющий индивидуально-определенные свойства (например, майка с нанесением номера и/или фамилии), обмену и возврату не подлежит (статья 26.1 п.4).